Médecins : optimiser son accueil téléphonique

Médecins : faites confiance à Wialo pour externaliser votre accueil téléphonique !

Chez Wialo nous connaissons bien les problématiques des professionnels de santé et notamment des médecins généralistes et des médecins spécialistes. Les praticiens sont souvent perturbés par la gestion de leur standard téléphonique et peinent à se concentrer sur leurs consultations. Bien que la plupart d’entre eux fassent appel à une secrétaire médicale pour les assister dans leur activité, le soin apporté à l’accueil téléphonique reste néanmoins primordial. Une demande particulière d’écoute, d’efficacité et d’apport en informations est nécessaire au cas-par-cas pour chacun de vos patients.

Pourquoi externaliser votre standard téléphonique ?

Lors de la période hivernale, il arrive aux médecins et secrétaires d’être submergés par le flux des appels entrants. Entre prise de rendez-vous médicaux et prise de messages, vous êtes dans l’obligation de faire patienter les appelants de longues minutes au risque parfois de manquer une urgence médicale.

Faire appel à une permanence téléphonique même en complément d’une secrétaire médicale est un atout ; cela vous permet de vous recentrer sur votre coeur de métier sans jamais manquer un appel urgent. Elle vous permet d’être joignable rapidement même lorsque votre secrétaire est débordée, absente ou lorsque vous êtes indisponible.

Un bon accueil téléphonique vous permet d’optimiser la réputation de votre cabinet médical tout en bénéficiant d’une prestation de qualité grâce à une expertise reconnue de la prise d’appels, de messages et de rendez-vous.

Choisir un télésecrétariat pour être assisté dans la gestion de son activité, c’est garantir à vos clients un décroché rapide et systématique avec un temps d’attente minimal. Une téléopératrice s’occupe de chacun de vos correspondants en apportant une réponse sur-mesure, selon vos consignes.

Wialo : sur-mesure pour les médecins

• Vous êtes médecin, vous avez besoin d’être joignable pendant vos consultations, vos VAD (visites médicales à domicile) et vos congés.
• Vous n’avez pas de secrétaire mais vous avez besoin d’assistance.
• Vous êtes médecins généralistes ou spécialistes, vos confrères et vous-même souhaitez partager l’accueil téléphonique au sein de votre cabinet.
• Vous avez besoin de renfort car votre secrétaire est absente ou en congés.
• Vous (et votre secrétaire) êtes débordé et avez besoin d’aide pour prendre du temps pour vos patients.

Les avantages de Wialo

• Nos télésécrétaires répondent à vos appels de 8h à 20h non-stop
• Vos appels sont redirigés vers nos télépérateurs / téléopératrices spécialisés dans le secteur médical
• Un accueil téléphonique personnalisé en votre nom
• Une gestion simplifiée de votre standard téléphonique grâce à notre logiciel accessible depuis n’importe quel terminal avec une connexion Internet
• La prise de messages et la gestion de votre agenda sur demande
• Le respect de vos instructions pour chaque appel traité
• Le transfert des appels urgents sur une ligne de votre choix
• Une formule flexible sans engagement pour mieux gérer votre budget

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Libérez-vous du téléphone ! Wialo est un service de télésecrétariat prépayé sans engagement.

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