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Une permanence téléphonique externalisée dédiée aux artisans

Artisans : Besoin d'externaliser votre standard téléphonique ?

Artisans. Vous êtes sans cesse dérangés par des appels incessants pendant vos rendez-vous ? Wialo se charge de prendre le relai en répondant à vos clients en votre nom et avec professionnalisme.

Avoir votre propre permanence téléphonique peut se révéler être un choix coûteux et peu adapté à votre métier. Que vous soyez plombier, chauffagiste ou électricien, tous les artisans ont besoin de rester joignables même en pleine intervention sur un chantier ou chez un client. Pourtant, prendre le temps de répondre au téléphone peut devenir un véritable casse-tête.

Télésecrétariat adapté pour les artisans

Afin de ne perdre aucun appel, et donc aucun client, Wialo vous propose des formules sur-mesure adaptées aux besoins de tous les artisans, et cela sans engagement. En période de forte activité, vous avez besoin de rester joignable mais vous n’avez pas les moyens ou le besoin d’engager une secrétaire à temps plein pour gérer vos appels et votre agenda ? Rien de plus simple, Wialo est un télésecrétariat prépayé qui permet de soulager tous les artisans au quotidien grâce à des packs d’appels.

Les packs Wialo sont des forfaits vous permettent de déterminer un nombre d’appels auxquels notre télésecrétariat répondra après activation depuis votre espace personnel. Cette formule vous permet de bénéficier du soutien de nos téléopérateurs lorsque vous êtes trop occupé pour répondre, en congé ou en rendez-vous. Vous travaillez l’esprit plus léger sans pour autant oublier vos clients !

Un accueil téléphonique professionnel garanti

Nos téléopérateurs sont formés à répondre en votre nom à tous les métiers de l’artisanat. Plombier, chauffagiste ou encore électricien ? Communiquez-nous vos consignes, nous nous occupons du reste !

  • Un décroché rapide et chaleureux au nom de votre entreprise, tel que vous nous le formulez.
  • La prise de messages avec une confirmation par mail ou SMS.
  • La prise de rendez-vous sur un agenda, en option.
  • Le transfert des appels urgents selon vos exigeances.

Laissez-vous convaincre par les avantages du secrétariat externalisé, testez Wialo avec notre pack d’essai 100% gratuit !

Artisans : Télésecrétariat prépayé sans engagement pour vous !

Wialo : pour quel profil ?

  • Vous êtes plombier, chauffagiste ou électricien indépendant, vous avez besoin d’être joignable pendant vos rendez-vous et sur des plages horaires plus larges.
  • Vous n’avez pas la possibilité financière d’embaucher une secrétaire mais vous avez besoin d’assistance.
  • Vous êtes artisans, vous travaillez à plusieurs sous un même nom et vous souhaitez partager l’accueil téléphonique au sein de votre entreprise.
  • Vous avez besoin de renfort car votre secrétaire est absente.
  • Vous êtes en congés, mais vous souhaitez garantir l’accueil téléphonique de vos clients.
  • Vous avez un pic d’activité temporaire, vous n’arrivez plus à gérer l’accueil téléphonique en plus de vos activités professionnelles.

En résumé : Wialo c’est…

  • Le décroché d’une télésécrétaire dédiée de 8h à 20h non-stop
  • Un accueil téléphonique personnalisé en votre nom
  • La prise de messages
  • Le respect de vos instructions pour chaque appel traité
  • Le transfert des urgences sur une ligne de votre choix
  • Une formule flexible sans engagement

Essayez Wialo dès aujourd’hui !

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Libérez-vous du téléphone ! Wialo est un service de télésecrétariat prépayé sans engagement.

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Médecins : optimiser son accueil téléphonique

Wialo - Médecins et accueil téléphonique

Médecins : faites confiance à Wialo pour externaliser votre accueil téléphonique !

Chez Wialo nous connaissons bien les problématiques des professionnels de santé et notamment des médecins généralistes et des médecins spécialistes. Les praticiens sont souvent perturbés par la gestion de leur standard téléphonique et peinent à se concentrer sur leurs consultations. Bien que la plupart d’entre eux fassent appel à une secrétaire médicale pour les assister dans leur activité, le soin apporté à l’accueil téléphonique reste néanmoins primordial. Une demande particulière d’écoute, d’efficacité et d’apport en informations est nécessaire au cas-par-cas pour chacun de vos patients.

Pourquoi externaliser votre standard téléphonique ?

Lors de la période hivernale, il arrive aux médecins et secrétaires d’être submergés par le flux des appels entrants. Entre prise de rendez-vous médicaux et prise de messages, vous êtes dans l’obligation de faire patienter les appelants de longues minutes au risque parfois de manquer une urgence médicale.

Faire appel à une permanence téléphonique même en complément d’une secrétaire médicale est un atout ; cela vous permet de vous recentrer sur votre coeur de métier sans jamais manquer un appel urgent. Elle vous permet d’être joignable rapidement même lorsque votre secrétaire est débordée, absente ou lorsque vous êtes indisponible.

Un bon accueil téléphonique vous permet d’optimiser la réputation de votre cabinet médical tout en bénéficiant d’une prestation de qualité grâce à une expertise reconnue de la prise d’appels, de messages et de rendez-vous.

Choisir un télésecrétariat pour être assisté dans la gestion de son activité, c’est garantir à vos clients un décroché rapide et systématique avec un temps d’attente minimal. Une téléopératrice s’occupe de chacun de vos correspondants en apportant une réponse sur-mesure, selon vos consignes.

Wialo - Externaliser son standard téléphonique médical

Wialo : sur-mesure pour les médecins

  • Vous êtes médecin, vous avez besoin d’être joignable pendant vos consultations, vos VAD (visites médicales à domicile) et vos congés.
  • Vous n’avez pas de secrétaire mais vous avez besoin d’assistance.
  • Vous êtes médecins généralistes ou spécialistes, vos confrères et vous-même souhaitez partager l’accueil téléphonique au sein de votre cabinet.
  • Vous avez besoin de renfort car votre secrétaire est absente ou en congés.
  • Vous (et votre secrétaire) êtes débordé et avez besoin d’aide pour prendre du temps pour vos patients.

Les avantages de Wialo

  • Nos télésécrétaires répondent à vos appels de 8h à 20h non-stop
  • Vos appels sont redirigés vers nos télépérateurs / téléopératrices spécialisés dans le secteur médical
  • Un accueil téléphonique personnalisé en votre nom
  • Une gestion simplifiée de votre standard téléphonique grâce à notre logiciel accessible depuis n’importe quel terminal avec une connexion Internet
  • La prise de messages et la gestion de votre agenda sur demande
  • Le respect de vos instructions pour chaque appel traité
  • Le transfert des appels urgents sur une ligne de votre choix
  • Une formule flexible sans engagement pour mieux gérer votre budget

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5 blogs incontournables pour améliorer votre relation client

Les meilleurs blogs de la Relation Client par Wialo

Optimiser sa relation client grâce à Internet ? Wialo a sélectionné pour vous 5 blogs pour travailler votre relation client en ligne. Articles, interviews, enquêtes… Ne manquez rien des tendances pour entretenir le meilleur des contacts avec votre clientèle.

Relation client mag

C’est LE site de référence de la relation client ! Avec des thématiques fortes autour des stratégies, des canaux et technologies de la relation client, ce site d’information vous aide à créer, gérer, développer votre centre de contacts et à mieux comprendre l’importance des liens que vous entretenez avec vos clients. Ses contenus vous viennent en aide pour accroître vos performances commerciales en valorisant votre clientèle. Son sujet de prédilection : l’optimisation de l’expérience client.

Sens du client

Sous la plume de Thierry Spencer, blogueur, conférencier et consultant en relation client, sensduclient.com est Le blog de référence des professionnels passionnés par la relation client, le marketing client et l’expérience client depuis 2006. Toutes les dernières tendances sont décryptées et vous permettent d’assurer une vieille optimale et d’améliorer votre stratégie en interne.

En-Contact

Magazine bimestriel proposé par l’association Malpaso, le site En-Contact met à votre disposition des contenus riches avec un point de vue sur le monde des centres d’appels et de la relation client. Sa ligne éditoriale éclectique mélange des dossiers de fond, parfois au ton acide, sur les nouvelles et informations internationales. Son plus : des témoignages rares de représentants du personnel et entrepreneurs pour s’inspirer au quotidien.

AFRC MAG

AFRC (Association Française de la Relation Clients) est un site riche en rubriques qui vous permet de mieux cerner les stratégies, métiers et impératifs juridiques liés à la relation client. Le magazine est également composé d’articles d’analyses et de conseils des membres de l’AFRC.

Cultures Services

Ce magazine trimestriel rédigé par l’Académie du Service est composé de nombreux articles thématiques sur l’expérience client. Richement illustré d’exemples et d’études de cas d’experts de la relation client, vous y trouverez également du contenu bilingue (anglais et français) pour enrichir vos connaissances.

 

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En savoir plus ? Lisez également Accueil téléphonique : n’oubliez pas le facteur humain.

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Architecte : externalisez votre accueil téléphonique

Actualité Wialo - Accueil téléphonique pour cabinet d'architecte

Architecte : faites confiance à Wialo pour externaliser leur accueil téléphonique !

Souvent en déplacement, sur chantier ou en rendez-vous, vous êtes architecte et vous n’avez que très peu de temps à accorder à votre accueil téléphonique. Pourtant, soigner sa prise de contact améliore la réputation de votre cabinet et renforce le lien de confiance que vous entretenez avec vos clients et partenaires.
Externaliser votre standard téléphonique est une solution simple et facile pour optimiser votre relation client. L’assistance d’une permanence téléphonique vous permet de gérer vos tâches d’architecture, vos dossiers et rendez-vous sans être dérangé par la sonnerie du téléphone.

Pourquoi faire appel à une permanence téléphonique ?

Parce l’accueil téléphonique vient en complément de votre savoir-faire, il est une partie à ne pas négliger pour acquérir de nouvelles affaires et renforcer le lien de confiance existant avec vos clients. Une permanence téléphonique est un atout car elle vous permet de vous recentrer sur votre coeur de métier sans jamais manquer un appel urgent. Elle vous permet également d’être joignable rapidement même lorsque votre secrétaire est débordée, absente ou lorsque vous êtes indisponible.

Un bon accueil téléphonique vous permet d’optimiser la réputation de votre cabinet d’architecte tout en bénéficiant d’une prestation de qualité grâce à une expertise reconnue de la prise d’appels, de messages et de rendez-vous.

Choisir un télésecrétariat pour être assisté dans la gestion de son activité, c’est garantir à vos clients un décroché rapide et systématique avec un temps d’attente minimal. Une téléopératrice s’occupe de chacun de vos correspondants en apportant une réponse sur-mesure, selon vos consignes.

Actualité Wialo - Accueil téléphonique Architecte

Wialo : pour quel profil ?

  • Vous êtes architecte, vous avez besoin d’être joignable pendant vos rendez-vous, lorsque vous êtes sur un chantier et sur des plages horaires plus larges.
  • Vous n’avez pas de secrétaire mais vous avez besoin d’assistance.
  • Vous êtes architecte, vos collaborateurs et vous-même souhaitez partager l’accueil téléphonique au sein de votre cabinet.
  • Vous avez besoin de renfort car votre secrétaire est absente, en congés ou sur un appel d’offre.
  • Vous (et votre secrétaire) êtes débordé et avez besoin d’aide pour vous concentrer sur votre activité.

Les avantages de Wialo

  • Nos télésécrétaires répondent à vos appels de 8h à 20h non-stop
  • Un accueil téléphonique personnalisé à votre nom (3 appels simultanés)
  • Une gestion simplifiée de votre standard téléphonique grâce à notre logiciel accessible depuis n’importe quel terminal avec une connexion Internet
  • La prise de messages et la gestion de votre agenda sur demande
  • Le respect de vos instructions pour chaque appel traité
  • Le transfert des appels urgents sur une ligne de votre choix
  • Une formule flexible sans engagement pour mieux gérer votre budget

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Actualité Wialo - Plans Architecte

Libérez-vous du téléphone ! Wialo est un service de télésecrétariat prépayé sans engagement.

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Accueil téléphonique : n’oubliez pas le facteur humain !

Accueil téléphonique : l'humain avant tout (Wialo)

Dans la course au digital, vos clients aiment avoir un interlocuteur humain pour leur répondre.

Que vous soyez indépendant ou que vous gériez votre propre entreprise (TPE ou PME), il est parfois complexe de s’assurer de la bonne gestion de votre accueil téléphonique. Pourtant, la qualité d’une prise de contact par téléphone est souvent déterminante pour la pérennité de votre business. Elle est le reflet de votre professionnalisme.

Manque de personnel, manque de temps, manque de budget… Vous peinez pourtant à trouver une solution pour que votre standard téléphonique soit à la hauteur de vos besoins et de vos ambitions. Externaliser son accueil téléphonique est une solution souvent proposée en ligne. Mais en avez-vous vraiment besoin ? Quels sont les avantages d’un télésecrétariat ?

Externaliser son accueil téléphonique : se libérer du temps

Malgré la digitalisation des entreprises, le contact humain reste primordial : 79 % des consommateurs français privilégient une interaction avec des êtres humains plutôt qu’au travers des canaux digitaux*. Le numérique enrichit donc la relation client mais ne lui suffit pas. C’est pourquoi fournir le meilleur des accueils téléphoniques à vos clients (et futurs clients) est essentiel. Malheureusement, le téléphone est souvent une tâche complexe à gérer au sein d’une petite entreprise. Entre vos différentes tâches quotidiennes et rendez-vous, vous avez peu de temps à accorder au téléphone.

Pour ceux qui ont la chance d’avoir un standard téléphonique avec une personne dédiée, la chose n’est pas forcément plus aisée. En cas de pic d’activité, il arrive tout de même de manquer des appels… et donc des affaires.

Pour optimiser leur service client, de nombreux indépendants et TPE/PME envisagent la possibilité de passer par un prestataire externe pour gérer l’accueil téléphonique de leur entreprise. Cela leur permet :

  • d’être joignable même en cas d’indisponibilité (congés, rendez-vous, réunion…).
  • de palier au manque d’un(e) assistant(e).
  • d’apporter un soutien à un(e) assistant(e) en cas de forte affluence d’appels.
  • d’élargir les plages horaires auxquelles elles peuvent être contactées.
  • de renforcer leur disponibilité en cas d’une surcharge d’appels.

Externaliser son accueil téléphonique : un gain d’argent

Embaucher un(e) secrétaire dans une petite structure n’est pas toujours envisageable. Par manque de moyens financiers, un bon nombre d’indépendants (avocats, médecins, infirmiers libéraux, architectes…) ne sont pas en mesure d’être assistés quotidiennement. Gérer son activité en même temps que son accueil téléphonique peut s’avérer chronophage et épuisant. Il est parfois difficile de répondre à tous les appels correctement au risque de parfois provoquer l’insatisfaction de l’appelant.

Avoir recours à une permanence téléphonique externalisée permet :

  • de vous concentrer sur votre coeur de métier (consultation, rendez-vous ou mission en cours).
  • d’économiser le recrutement d’un(e) assistant(e) en ne payant que les appels pris par le télésecrétariat.
  • d’enclencher le transfert des appels vers le télésecrétariat lorsque vous en avez vraiment besoin.
  • de rester accessible même en dehors des horaires de bureau.

Externaliser son accueil téléphonique : un soutien au quotidien

Chez Wialo, nos télésecrétaires répondent chaque jour à vos appels en votre nom, quelle que soit votre profession ou type d’entreprise. Avec un décroché sourire et personnalisé, nous formons nos équipes à respecter vos consignes et à vous retranscrire messages et rendez-vous selon votre demande.

Avec Wialo, vous bénéficiez d’un service 100% numérique. Choisissez le nombre d’appels que vous souhaitez nous confier (50, 100 ou 200), connectez-vous en 3 clics à votre espace personnel et transférez-nous vos appels en moins d’une minute grâce au numéro de SDA unique que nous vous fournissons.

Depuis votre interface, vous pouvez dès lors payer votre pack d’appels, recharger votre compte, consulter l’historique des messages et / ou rendez-vous pris… C’est simple, rapide et efficace ! Pendant ce temps, vous pouvez vous dédier entièrement à vos missions quotidiennes tout en étant certain de fournir à vos appelants un bon accueil téléphonique

Wialo est un service de permanence téléphonique à la carte qui vous permet de profiter de ses nombreux avantages selon vos besoins. Un service ponctuel qui vous fait gagner du temps, de l’argent… Et qui optimise votre image auprès de vos clients !

Accueil téléphonique Wialo
Source : Pexels©

Les avantages de Wialo

  • Le décroché d’une télésécrétaire dédiée de 8h à 20h non-stop
  • Un accueil téléphonique personnalisé en votre nom
  • La prise de messages et de rendez-vous
  • Un agenda partagé sur-mesure accessible avec une simple connexion Internet
  • Le respect de vos instructions pour chaque appel traité
  • Le transfert des urgences sur une ligne de votre choix
  • Une formule flexible sans engagement

Essayer Wialo dès aujourd’hui !

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En savoir plus ? Lisez également Comment débuter avec Wialo ?.

* Source : Étude annuelle « Accenture Global Consumer Pulse Survey »

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L’accueil téléphonique Wialo au service des vétérinaires

Wialo - au service des vétérinaires

L’accueil téléphonique Wialo au service des vétérinaires

Afin de se consacrer pleinement aux soins des animaux, les vétérinaires ont besoin d’être assisté afin de procurer un accueil téléphonique de qualité à leurs clients. C’est pourquoi la plupart d’entre eux font déjà appel à une secrétaire qui prend en charge la gestion du standard téléphonique. Néanmoins, il arrive qu’en l’absence de cette aide précieuse (congés, maladie…) le cabinet soit saturé de demandes. C’est pourquoi le télésecrétariat sans engagement Wialo peut vous aider !

Accueil téléphonique : un accueil sur-mesure

Que vous soyez vétérinaires ruraux (bovins, ovins, porcins…) ou urbains (chiens, chats, rongueurs…), votre profession vous demande une attention toute particulière pour vous concentrer sur le bien-être des animaux. Pour prodiguer les meilleurs soins médicaux à nos amis les bêtes, vous avez besoin d’assistance pour améliorer la qualité de votre accueil téléphonique. Et pour développer votre clientèle et la fidéliser, vous avez besoin d’une permanence téléphonique qui sache écouter et comprendre les propriétaires d’animaux dès le premier appel.

C’est pourquoi la formule Wialo peut vous être utile ! Notre télésecrétariat vous permet d’être joignable même en dehors des horaires d’ouverture de votre cabinet vétérinaire, de remplacer temporairement une secrétaire absente mais aussi de la soutenir lors de pic d’appels. Les télésecrétaires Wialo assure la continuité de votre accueil téléphonique en respectant les règles de déontologie propre à votre métier.

Consultations vétérinaires - Gérer votre accueil téléphonique avec Wialo
Source : Visual Hunt©

Pourquoi faire appel à une permanence téléphonique ?

Vétérinaires vous êtes soucieux de la qualité de votre accueil téléphonique car elle est un levier de confiance. Le premier contact est décisif, il vous permet d’instaurer une relation client de qualité et d’assurer en toute sérénité vos suivis médicaux. Une permanence téléphonique est un atout car elle vous permet de vous recentrer sur votre coeur de métier sans jamais manquer un appel urgent.

Choisir un télésecrétariat pour être assisté dans la gestion de son activité, c’est garantir à vos clients un décroché rapide et systématique avec un temps d’attente minimal. Une secrétaire s’occupe de chacun en apportant une réponse sur-mesure, selon vos consignes.

Wialo : pour quel profil ?

  • Vous êtes vétérinaire indépendant, vous avez besoin d’être joignable pendant vos consultations et sur des plages horaires plus larges.
  • Vous êtes vétérinaire et vous vous installez, vous avez besoin d’une solution professionnelle et rapide pour démarrer votre activité.
  • Vous n’avez pas la possibilité financière d’embaucher une secrétaire mais vous avez besoin d’assistance.
  • Vous êtes plusieurs vétérinaires au sein d’un même cabinet, vous souhaitez partager l’accueil téléphonique.
  • Vous avez besoin de renfort car votre secrétaire est absente ou en congé maladie.
  • Vous êtes absent de votre cabinet, mais vous souhaitez garantir l’accueil téléphonique pour rassurer les propriétaires de vos patients à quatre pattes.
  • Vous avez un pic d’activité temporaire, votre secrétaire n’arrive plus à gérer seule l’accueil téléphonique.

Les avantages de Wialo

  • Le décroché d’une télésécrétaire dédiée de 8h à 20h non-stop
  • Un accueil téléphonique personnalisé en votre nom
  • La prise de messages et de rendez-vous
  • Un agenda partagé sur-mesure accessible avec une simple connexion Internet
  • Le respect de vos instructions pour chaque appel traité
  • Le transfert des urgences sur une ligne de votre choix
  • Une formule flexible sans engagement

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Libérez-vous du téléphone ! Wialo est un service de télésecrétariat prépayé sans engagement.

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Avocats : Améliorer votre accueil téléphonique, c’est facile !

Avocats - Wialo prend en charge votre accueil téléphonique

L’accueil téléphonique des avocats : une mission pour Wialo !

Avec un planning souvent surchargé, les avocats et notaires sont débordés. La rentrée 2017 ne dérogera pas à la règle ! Pas le temps de décrocher le téléphone, et pourtant, rater un appel signifie souvent rater une affaire. Cabinet d’avocat ou avocat indépendant, la qualité de votre accueil téléphonique est primordiale. Et cela, Wialo l’a bien compris.

Accueil téléphonique : un gage de confiance

Au sein de votre cabinet, décrocher rapidement c’est l’assurance d’une image de qualité ! La façon dont vos appels entrants sont traités est révélatrice du sérieux de votre cabinet d’avocat ! C’est pourquoi l’accueil téléphonique joue un rôle majeur dans le bon déroulement de vos affaires.

Pourtant, nombre d’entre vous ne peuvent gérer cette surcharge de travail en parallèle de leur activité.

C’est pourquoi de nombreux avocats, collaborateurs et associés font désormais confiance à Wialo pour prendre le relai. Nos télésecrétaires mettent à disposition de votre cabinet leur expérience et savoir-faire dans la gestion de vos appels téléphoniques.

Pourquoi faire appel à une permanence téléphonique ?

La qualité d’un accueil téléphonique est un levier de réussite. Le premier contact est décisif, il vous permet d’instaurer une relation client de qualité et de suivre en toute sérénité le déroulement de vos affaires. Une permanence téléphonique est un atout car il vous permet de vous recentrer sur votre coeur de métier sans jamais manquer un appel urgent.

Choisir un télésecrétariat pour être assisté dans la gestion de son activité, c’est garantir à vos clients un décroché rapide et systématique avec un temps d’attente minimal. Une secrétaire s’occupe de chacun en apportant une réponse sur-mesure, selon vos consignes.

Wialo : pour quel profil ?

  • Vous êtes avocat ou notaire indépendant, vous avez besoin d’être joignable pendant vos rendez-vous et sur des plages horaires plus larges.
  • Vous êtes avocat ou notaire et vous vous installez.
  • Vous n’avez pas la possibilité financière d’embaucher une secrétaire mais vous avez besoin d’assistance.
  • Vous êtes avocat ou notaire, vous travaillez conjointement et vous souhaitez partager l’accueil téléphonique au sein de votre cabinet.
  • Vous avez besoin de renfort car votre secrétaire est absente ou en congé maladie.
  • Vous êtes absent de votre cabinet, mais vous souhaitez garantir l’accueil téléphonique de vos clients.
  • Vous avez un pic d’activité temporaire, vous n’arrivez plus à gérer l’accueil téléphonique en plus de vos tâches quotidiennes.

Les avantages de Wialo

  • Le décroché d’une télésécrétaire dédiée de 8h à 20h non-stop
  • Un accueil téléphonique personnalisé en votre nom
  • La prise de messages
  • Le respect de vos instructions pour chaque appel traité
  • Le transfert des urgences sur une ligne de votre choix
  • Une formule flexible sans engagement

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Libérez-vous du téléphone ! Wialo est un service de télésecrétariat prépayé sans engagement.

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Lancement de Wialo.com, le télésecrétariat prépayé et sans engagement

Idenovia lance son nouveau service en ligne Wialo. Dès le 27 mars 2017, ce nouveau concept va répondre aux nouvelles attentes des professions libérales et TPE/PME. Par ce biais, Idenovia franchit une nouvelle étape dans la relation client.

Vous ne pouvez plus gérer de front votre activité professionnelle et votre téléphone qui sonne en permanence ? Secrétaire absente, pic d’activité inattendu, occupé en réunion… Vous manquez des appels importants ? Dites stop ! Wialo c’est LA solution de télésecrétariat prépayé idéale pour les professions libérales, indépendants et TPE/PME. Sans engagement, elle permet de bénéficier d’un soutien téléphonique sur-mesure.

Essayer Wialo gratuitement

wialo fonctionnement

Wialo est pensé pour répondre aux besoins des petites structures en matière de téléphonie. Grâce à ses packs d’appels prépayés vendus à l’unité, il est possible de transférer ses appels en un clic vers une permanence téléphonique dédiée qui prend en charge l’accueil téléphonique, la prise de rendez-vous et de messages. L’utilisateur n’a pas besoin d’utiliser son pack d’appel en une seule fois, il peut choisir d’activer Wialo en fonction des moments de la journée ou de la semaine qu’il souhaite.

« Nous avons remarqué que la plupart des petites sociétés et des professionnels indépendants gèrent de front leur accueil téléphonique, leur prise de rendez-vous et leur activité professionnelle. Avoir recours à une permanence téléphonique serait bien trop onéreux pour eux, de plus leurs besoins sont bien minimes à côté de grandes entreprises. » constate Stanislas Baumberger, gérant de la société Idenovia.

Zoom sur les packs d’appels

  • PACK 100 comprenant 100 appels traités pour une validité de 2 mois : en savoir plus.
  • PACK 200 comprenant 200 appels traités pour une validité de 3 mois : en savoir plus.
  • PACK 500 comprenant 500 appels traités pour une validité de 5 mois : en savoir plus.

Les services Wialo

  • Prise d’appels : un accueil téléphonique professionnel qui répond à toutes vos exigences.
  • Rendez-vous : votre agenda est complété et vos contacts sont prévenus par SMS de leur RDV.
  • Prise de messages : consultez tous vos messages dans votre fil de discussion (e-mail & SMS).
  • Carnet d’adresses : complétez les informations de vos clients (adresse, numéro de téléphone…).

Les avantages Wialo

  • Disponibilité – Offrez un accueil téléphonique à vos clients de 8h à 20h non-stop.
  • Facilité – Wialo est un logiciel « tout-compris » : agenda, carnet de contact, rappel de rendez-vous par SMS… Tout se gère en ligne, directement depuis son compte utilisateur.
  • Relation client – Fini le répondeur, vos clients auront désormais un interlocuteur en ligne même quand vous êtes occupé ou en congé.

wialo agenda

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A propos d’Idenovia

Principalement connue des permanences téléphoniques grâce à son logiciel « Serenovia », cette société alsacienne née en 2012 s’emploie à développer des solutions logicielles innovantes pour les permanences téléphoniques.

Voir aussi : SerenoviaCalendovia